Multisource RESEARCH

Kundenverluste vermeiden

Die Schweiz ist in Bewegung. Ein Rechnungs- oder Werbeversand offenbart häufig auch, wie viele Kunden seit der letzten Kontaktaufnahme umgezogen sind. Diese wollen Sie nicht verlieren. Sie wissen: Die Pflege der bestehenden Kundschaft ist wesentlich günstiger als neue Kunden aufzubauen. Multisource RESEARCH hilft Ihnen beim Retourenmanagement.

So funktioniert es

Sie übermitteln uns Ihre Liste mit den Retourenadressen in elektronischer Form. Diese Adressen, versehen mit den nötigen Verarbeitungsvorgaben, recherchieren wir in bis zu drei Leistungsstufen. In der ersten Stufe suchen wir in verschiedenen Datenbanken nach der aktuellen Adresse. In der Stufe zwei wird ein ausgebildeter Telefonagent Ihren Kunden kontaktieren, sofern eine Telefonnummer vorhanden ist. Auf Stufe drei wird eine Anfrage an die Einwohnerkontrolle des zuletzt bekannten Wohnorts verschickt. Jedem Datensatz wird nach der Verarbeitung ein Ergebniscode zugewiesen, aufgrund dessen Sie das weitere Vorgehen einleiten können.

Ihr Vorteil

Die gesamte Multisource Produktelinie setzt auf einer einheitlichen Datenstruktur auf. Sollten Sie also bereits unser Kunde sein, ist die Erteilung von Recherche-Aufträgen besonders einfach. Eine Voraussetzung ist das aber nicht. So oder so helfen wir Ihnen mit Multisource RESEARCH, damit künftige Postversände wieder bei Ihren Kunden ankommen.

Persönliche Beratung

Erfahren Sie, wie der Einsatz von Multisource RESEARCH Ihr Retourenmanagement nachhaltig verbessert. Unser kompetentes Team freut sich über Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.